Vi lytter altid til dig og dit behov – For din skyld.

Din mening betyder alt - Giv os en anmeldelse.

Udforsk

Kunderne siger det hele.

Vi er utroligt stolte af at kunne levere den bedste service til vores kunder hver dag, og det er noget, vi gør en dyd ud af. Vores kunders anmeldelser betyder alverden for os – de er kernen i vores arbejde og hjælper os med at blive endnu bedre. Vi værdsætter hver eneste anmeldelse, da det er gennem dem, vi får mulighed for at forbedre os og sikre, at du altid får den bedste oplevelse med Power Fuel. 

Vil du dele din oplevelse?

Find Power Fuel på Trustpilot
Gå til www.trustpilot.dk. Søg efter Power Fuel i søgefeltet og klik på vores navn i søgeresultatet.

Herefter skal du klikke på “Skriv en anmeldelse” og vælg antal stjerner (1-5). Hvis ikke du har en konto, kan du blive bedt om at logge ind – Det går lynhurtigt.

Fortæl om din oplevelse
Beskriv din oplevelse – Det behøver hverken være langt eller omfangsrigt. Bare brug dine egne ord. Det behøver ikke være langt – ærlighed er vigtigere end længde.


Husk, at du med din anmeldelse også hjælpe andre, der overvejer Power Fuel.

Indsend din anmeldelse
Når du er færdig med at skrive, skal du give din anmeldelse en titel og en dato for din oplevelse – og klik på “Offentliggør din anmeldelse”



Din anmeldelse er nu live og hjælper os med at gøre det endnu bedre.

Hvorfor vælge Power Fuel?​

Læs, hvad andre siger om os.

01

Fantastisk kundeservice​

Kunder fremhæver Power Fuels medarbejdere som imødekommende, hjælpsomme og ærlige. De tager sig tid til at forklare og er tålmodige med spørgsmål.

02

Hurtige og effektive​

Power Fuel roses for deres hurtighed i at besvare henvendelser og håndtere aftaler. Alt fra planlægning til installation sker uden de store forsinkelser.

03

Konkurrencedygtige priser​

Mange kunder nævner, at Power Fuel tilbyder fair priser og klar kommunikation, hvis noget koster ekstra.

Levering på 1-2 dage

Ingen binding

24/7 teknisk support

Passer til alle elbiler

Levering på 1-2 dage

Ingen binding

24/7 teknisk support

Passer til alle elbiler

Levering på 1-2 dage

Ingen binding

24/7 teknisk support

Passer til alle elbiler

Levering på 1-2 dage

Ingen binding

24/7 teknisk support

Passer til alle elbiler

Vores løfte til dig.

Sådan bruger vi din anmeldelse
Herinde på kontoret handler det ikke kun om at levere strøm og ladebokse – Det handler om at skabe de bedste samlede løsninger til dig, din bil og bopæl.

Derfor ser vi din feedback som vores vigtigste værktøj til at udvikle os og blive bedre hvad dag. Når du deler din oplevelse på Trustpilot, gør du en reel forskel.

Din anmeldelse hjælper os med at forstå, hvad der fungerer godt, og hvor vi kan forbedre os. Vi lytter til vores kunders behov – og bruger deres input til at optimere alt, hvad vi gør.

Her er nogle eksempler på, hvordan kundefeedback har gjort en forskel:


  • Forbedrer kundeservice: Flere kunder har ønsket hurtigere svar på deres spørgsmål, og derfor har vi styrket vores supportteam. Så du kan få hjælp, når du har brug for det.
  • Optimering af app: På baggrund af ønsker fra vores brugere har vi gjort appen mere brugervenlig og tilføjet nye funktioner som planlægning af opladning og oversigt over strømpriser.
  • Mere gennemsigtig proces: Vi har justeret vores kommunikation, så du altid ved præcis, hvad der sker – fra installation af din ladeboks til håndtering af refusion.

Med vores refusionsaftale får du:

✓ Få refusion på 76 øre / kWh – tilvælg vores el- og refusionsaftale og få den fulde refusionssats på 95 øre / kWh.

✓ Kundeservice som har åbent 24/7

✓ Automatisk planlægning af ladning

✓ Følg dit forbrug time for time i vores app

 

Hvad er en premium installation?

Du vil blive kontaktet af vores installationsteam indenfor 2 arbejdsdage i hverdagene i tidsrummet kl. 8.00-15.00

Vores premium installation indeholder:

✓ Kørsel til adressen (tillæg ved ikke bro-faste øer).

✓ Oplægning af 10 meter 5G4mm kabel

✓ (Kablet mellem din eltavle og ladestanderen)

✓ Installation af sikring i din eksisterer eltavle.

✓ Opsætning og montering af din ladeboks.

✓ Konfigurering og test af din ladeboks.

✓ Gennemgang af hvordan din ladeboks virker med Power Fuel App.

Læs også den fulde beskrivelse her:

powerfuel.dk/premium-installation

Udskiftning af eksisterende ladeboks

Har du bestilt en udskiftning af eksisterende ladeboks, nedtager vi din eksisterende ladeboks og sætter din nye ladeboks op samme sted. Vores elektriker konfigurerer og tester iht. gældende lovgivning.

Hvad indeholder en el- og refusionsaftale?

Hej, beklager at siden ser lidt speciel ud – Vi arbejder på det

08/04-2024

Kontakt os

Udfyld formularen og så vender vi tilbage til dig.