Vi ved at der findes mange spørgsmål, når man skal have en ladestander. Vi har derfor samlet en række svar af spørgsmål på denne side. Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål på denne side, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]
I serviceaftalen indgår fuld adgang til app’en med blandt andet roaming, intelligent opladning og 24/7 kundeservice.
Serviceaftalen koster 0 kr. frem til 31. juni 2023.
Ladeboksen skal monteres af en autoriseret elinstallatør. Overgangsmodstand til jord skal være under 100 ohm. En typisk husstand er sikret med 25 ampere i vejen. Ønsker du en 22 kW ladeboks, skal sikringen i vejen opgraderes til minimum 35 ampere.
Vores installationspartner vil vejlede dig fra start til slut.
En standardinstallation tager omkring 2-4 timer. Teknikeren tester og sikrer at installationen fungerer før afgang. Vi kører ikke før din ladestander virker.
Fra 1. januar 2023 til 31. juni 2023 har regeringen nedsat afgiften til 0,8 øre og der udbetales derfor ikke refusion i denne periode. Til gengæld er din serviceaftale hos Power Fuel gratis i denne periode.
Ja, du skal betale for den strøm, du bruger via din eludbyder. Du kan med fordel orientere dig under ‘strømpriser’ i app’en hvornår strømmen er billigst og ud fra dette planlægge din opladning.
Ved flytning, kontakt da [email protected] som nemt hjælper med overdragelse eller adresseændring.
Ved flytning skal kundeservice overdrage din ladeboks til den nye ejer.
Tager du din ladeboks til din dit nye hjem, ændrer du blot din adresse under ”Min ladeboks” i Power Fuel app. Husk din ladeboks skal installeres af en autoriseret elinstallatør.
Det er endnu ukendt om regeringen vælger at forlænge den nedsatte afgift på 0,8 øre. Forlænges den nedsatte afgift, vil serviceaftalen fortsat koste 0 kr.
Alle Power Fuels ladebokse kan oplade med 22 kW, det er elbilen der definere behovet. De fleste elbiler, kan i dag oplade med maksimalt 16 ampere, svarende til 11 kW.
Dertil kommer designet af ladeboksen, som skal indtænkes i udeindretningen.
Zaptec Go er minimalistisk design, den mindste boks på markedet og Reddot vinder. Etrel Premium er udført i pulverlarkeret aluminium, med henblik på designmæssig kvalitet.
11 kW svarer til 16 ampere.
22 kW svarer til 22 ampere.
Ved en 11 kW ladeboks oplader elbilen med cirka 1 km i minuttet.
Ved 22 kW ladeboks oplader elbilen med cirka 2 km i minuttet.
Du kan se prisen på de offentlige tilgængelige ladestandere, direkte i Power Fuel app under ’kort’ og ’lokation’.
Tryk på lokationen for at se tilgængelighed og pris.
De offentlige tilgængelige ladestandere ejes af virksomheder, institutioner, hoteller mm. og det er disse der fastsætter prisen.
Flere af disse er dog begyndt at vælge spotpriser og den variable pris kan dermed følges i app’en under strømpriser.
Det er muligt at se prisen inden opladningens start på lokationen i app’en.
Det skyldes, at der ikke er nogen regulering på området. Det er altså op til det enkelte firma, ejer eller udbyder at fastsætte prisen.
Dette kan gøres via vores opsigelsesblanket. Opsigelse er løbende måned plus 30 dage.
Såfremt du har premium ladeboks, skal simkort returneres til;
Power Fuel A/S, Jernholmen 6, 2650 Hvidovre.
Kontakt os for en uforpligtende samtale, hvis du ønsker at få opsat en ladestander til din elbil. Vi drøfter hvilke behov og ønsker du har og ved større anlæg foretager vi en besigtigelse.
Du vil blive kontaktet af vores elektriker indenfor 48 timer i hverdagene i tidsrummet kl. 8.00-15.00
Power Fuels ladeløsning til private, sikrer en godkendt installation af dygtige elektrikere.
I vores standard installation klargøres din installation til 11kW, det vil sige, vi installerer 5G4mm kabel.
Din nuværende installation skal overholde gældende lovgivning.
Vores elektrikere installerer en 16 ampere sikring, da en typisk husinstallation er forsikret med 25 ampere i vejen fra Netselskabet. Opgradering af sikringen til 32 ampere (22kW), er en ekstra ydelse vores installatørpartner vil opkræve.
Vores standard installation indeholder:
Evt. gravearbejde skal foretages inden installation af din ladeboks. Kabelrenden skal være 35 cm. dyb og 20 cm. bred. Vores installationspartner skal oplyses herom, inden de ankommer til adressen og minimum 2 dage før.
Læs også den fulde beskrivelse her: https://powerfuel.dk/hvad-er-en-standardinstallation/
Når du klikker boksen med rabatten af, vil dine oplysninger blive sendt til Velkommen og blive brugt til at oprette aftalen.
Ved at oprette en refusions- og elaftale hos Velkommen, vil du få en grøn elaftale og modtage din refusion gennem din elregning.
Velkommen tilbyder en refusions- og elaftale med variabel pris uden skjulte gebyrer. Prisen pr. kWh er indkøbsprisen på den nordiske elbørs, samt et tillæg på 0,1875 kr./kWh. Der er intet abonnement frem til d. 1/7 (herfeter 69 kr./mdr) og oprettelse koster 0 kr.
Du vil umiddelbart efter dit køb her på siden modtage din ordrebekræftelse fra Velkommen. Ved køb acceterer du Velkommens forretningsbetingelser, som du finder her: https://www.Velkommen.dk/el/forretningsbetingelser/
