Kontakt os
Udfyld formularen og så vender vi tilbage til dig.
Vi ved at der findes mange spørgsmål, når man skal have en ladestander. Vi har derfor samlet en række svar af spørgsmål på denne side.
Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål på denne side, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]
I refusionsaftalen indgår fuld adgang til app’en med blandt andet roaming, intelligent opladning og vejledende kundeservice.
Refusionsaftalen koster 49 kr. hvor du får 76 øre pr. kWh i tilskud eller 95 øre pr. kWh i tilskud, hvis du har en elaftale hos Power Fuel.
Refusionen aktiveres i appen efter oprettelse.
Ladeboksen skal monteres af en autoriseret elinstallatør. Overgangsmodstand til jord skal være under 100 ohm. En typisk husstand er sikret med 25 ampere i vejen. Ønsker du en 22 kW ladeboks, skal sikringen i vejen opgraderes til minimum 35 ampere.
Vores installationspartner vil vejlede dig fra start til slut.
En standardinstallation tager omkring 2-4 timer. Teknikeren tester og sikrer at installationen fungerer før afgang. Vi kører ikke før din ladestander virker.
Refusion af elafgift betyder kort sagt, at du som elbilsejer med en privat ladestander kan få refunderet et hvis beløb af den betalte strøm.
Power Fuel yder 95 øre pr. kWh i tilskud, hvis du har en elaftale hos os.
Hvis du ikke har en elaftale hos os, får du kun tilbagebetalt 76 øre per kWh.
Vi udbetaler refusion over elregning, hvis du har el hos os – og hvis ikke, så via app’en.
Ja, du skal betale for den strøm, du bruger via din eludbyder. Du kan med fordel orientere dig under ‘strømpriser’ i app’en hvornår strømmen er billigst og ud fra dette planlægge din opladning.
Ved flytning, kontakt da [email protected] som nemt hjælper med overdragelse eller adresseændring.
Ved flytning skal kundeservice overdrage din ladeboks til den nye ejer.
Tager du din ladeboks til din dit nye hjem, ændrer du blot din adresse under ”Min ladeboks” i Power Fuel app. Husk din ladeboks skal installeres af en autoriseret elinstallatør.
Power Fuel har ladebokse der kan oplade med 11 kW, det er elbilen der definerer behovet. De fleste elbiler, kan i dag oplade med maksimalt 16 ampere, svarende til 11 kW.
Dertil kommer designet af ladeboksen, som skal indtænkes i udeindretningen.
Power Fuel prioriterer designs der passer ind i den nordiske stil uden at gå på kompromis med kvaliteten.
11 kW svarer til 16 ampere.
22 kW svarer til 32 ampere.
Ved en 11 kW ladeboks oplader elbilen med cirka 1 km i minuttet.
Ved 22 kW ladeboks oplader elbilen med cirka 2 km i minuttet.
Du kan se prisen på de offentlige tilgængelige ladestandere, direkte i Power Fuel app under ’kort’ og ’lokation’.
Tryk på lokationen for at se tilgængelighed og pris.
De offentlige tilgængelige ladestandere ejes af virksomheder, institutioner, hoteller mm. og det er disse der fastsætter prisen.
Flere af disse er dog begyndt at vælge spotpriser og den variable pris kan dermed følges i app’en under strømpriser.
Det er muligt at se prisen inden opladningens start på lokationen i app’en.
Det skyldes, at der ikke er nogen regulering på området. Det er altså op til det enkelte firma, ejer eller udbyder at fastsætte prisen.
Power Fuel kan administrere, servicere og udbetale refusion hvis du har en af følgende ladebokse:
ABB Terre 1×11-22kW
ABB Terra MID 1×11-22kW
Zaptec Go 1x22kW
Zaptec Pro 1x22kW
Schneider EVlink Wallbox 1x22kW
Schneider EVlink AC Pro 1x22kW
Schneider EVlink Park/Terræn 2x22kW
Charge Amps Halo 1x11kW
Charge Amps Dawn 1x22kW
Charge Amps Aura 2x22kW
Malmbergs EVC 1x11kW
Orbis Viaris Uni 1x22kW
Orbis Viaris Combi 2x22kW
Easee Home 1x22kW
Easee Pro 1x22kW
Keba P30 1x22kW
Dette kan gøres via vores opsigelsesblanket.
Aftalen kan opsiges med et varsel på løbende måned samt efterfølgende måned. Mindstebetaling for perioden svarer til 6 måneder altså 294 kr.
Opsigelse af aftalen og/eller supplerende tjenester og ydelser skal ske skriftligt til Power Fuel og vil blive bekræftet i form af en ordrebekræftelse.
Såfremt du har premium ladeboks, skal simkort returneres til;
Power Fuel A/S, Ørestads Boulevard 67, 23 København S.
Kontakt os for en uforpligtende samtale, hvis du ønsker at få opsat en ladeboks til din elbil. Vi drøfter, hvilke behov og ønsker du har, og ved større anlæg foretager vi en besigtigelse.
POWER FUEL© 2024. All rights reserved
Med vores refusionsaftale får du:
✓ Få refusion på 76 øre / kWh – tilvælg vores el- og refusionsaftale og få den fulde refusionssats på 95 øre / kWh.
✓ Kundeservice som har åbent 24/7
✓ Automatisk planlægning af ladning
✓ Følg dit forbrug time for time i vores app
Du vil blive kontaktet af vores installationsteam indenfor 2 arbejdsdage i hverdagene i tidsrummet kl. 8.00-15.00
Vores premium installation indeholder:
✓ Kørsel til adressen (tillæg ved ikke bro-faste øer).
✓ Oplægning af 10 meter 5G4mm kabel
✓ (Kablet mellem din eltavle og ladestanderen)
✓ Installation af sikring i din eksisterer eltavle.
✓ Opsætning og montering af din ladeboks.
✓ Konfigurering og test af din ladeboks.
✓ Gennemgang af hvordan din ladeboks virker med Power Fuel App.
Læs også den fulde beskrivelse her:
powerfuel.dk/premium-installation
Har du bestilt en udskiftning af eksisterende ladeboks, nedtager vi din eksisterende ladeboks og sætter din nye ladeboks op samme sted. Vores elektriker konfigurerer og tester iht. gældende lovgivning.
Hej, beklager at siden ser lidt speciel ud – Vi arbejder på det
08/04-2024
Udfyld formularen og så vender vi tilbage til dig.