Vi ved at der findes mange spørgsmål, når man skal have en ladestander. Vi har derfor samlet en række svar af spørgsmål på denne side.
Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål på denne side, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]
I refusionsaftalen indgår fuld adgang til app’en med blandt andet roaming, intelligent opladning og vejledende kundeservice.
Refusionsaftalen koster 49 kr. hvor du får 87 øre pr. kWh i tilskud.
Refusionen aktiveres i appen efter oprettelse.
Ladeboksen skal monteres af en autoriseret elinstallatør. Overgangsmodstand til jord skal være under 100 ohm. En typisk husstand er sikret med 25 ampere i vejen. Ønsker du en 22 kW ladeboks, skal sikringen i vejen opgraderes til minimum 35 ampere.
Vores installationspartner vil vejlede dig fra start til slut.
En standardinstallation tager omkring 2-4 timer. Teknikeren tester og sikrer at installationen fungerer før afgang. Vi kører ikke før din ladestander virker.
Refusion af elafgift betyder kort sagt, at du som elbilsejer med en privat ladestander kan få refunderet et hvis beløb af den betalte strøm. Power Fuel yder 87 øre pr. kWh i tilskud pr. 1. juli 2023. Tilskuddet bliver tilbagebetalt hvert kvartal og sat direkte ind på din konto.
Ja, du skal betale for den strøm, du bruger via din eludbyder. Du kan med fordel orientere dig under ‘strømpriser’ i app’en hvornår strømmen er billigst og ud fra dette planlægge din opladning.
Ved flytning, kontakt da [email protected] som nemt hjælper med overdragelse eller adresseændring.
Ved flytning skal kundeservice overdrage din ladeboks til den nye ejer.
Tager du din ladeboks til din dit nye hjem, ændrer du blot din adresse under ”Min ladeboks” i Power Fuel app. Husk din ladeboks skal installeres af en autoriseret elinstallatør.
Power Fuel har ladebokse der kan oplade med 11 kW, det er elbilen der definerer behovet. De fleste elbiler, kan i dag oplade med maksimalt 16 ampere, svarende til 11 kW.
Dertil kommer designet af ladeboksen, som skal indtænkes i udeindretningen.
Power Fuel prioriterer designs der passer ind i den nordiske stil uden at gå på kompromis med kvaliteten.
11 kW svarer til 16 ampere.
22 kW svarer til 32 ampere.
Ved en 11 kW ladeboks oplader elbilen med cirka 1 km i minuttet.
Ved 22 kW ladeboks oplader elbilen med cirka 2 km i minuttet.
Du kan se prisen på de offentlige tilgængelige ladestandere, direkte i Power Fuel app under ’kort’ og ’lokation’.
Tryk på lokationen for at se tilgængelighed og pris.
De offentlige tilgængelige ladestandere ejes af virksomheder, institutioner, hoteller mm. og det er disse der fastsætter prisen.
Flere af disse er dog begyndt at vælge spotpriser og den variable pris kan dermed følges i app’en under strømpriser.
Det er muligt at se prisen inden opladningens start på lokationen i app’en.
Det skyldes, at der ikke er nogen regulering på området. Det er altså op til det enkelte firma, ejer eller udbyder at fastsætte prisen.
Dette kan gøres via vores opsigelsesblanket. Opsigelse er løbende måned plus 30 dage.
Såfremt du har premium ladeboks, skal simkort returneres til;
Power Fuel A/S, Jernholmen 6, 2650 Hvidovre.
Kontakt os for en uforpligtende samtale, hvis du ønsker at få opsat en ladestander til din elbil. Vi drøfter hvilke behov og ønsker du har og ved større anlæg foretager vi en besigtigelse.
POWER FUEL© 2022. All rights reserved
Refusionsaftale hos Power Fuel
Med Power Fuels ladeløsning, kan du tidsbestemme din opladning og sikre at du oplader når strømmen er billigst.
Når du oplader bilen derhjemme betaler du via din elregning, så altså strømprisen på det givne tidspunkt.
Med Power Fuels refusionsaftale får du 87 øre i refusion pr. opladt kWh. Uden særligt krav om at tegne elaftale og uden binding.
Når du har bestilt ladeboks med installation:
Du vil blive kontaktet af vores elektriker indenfor 48 timer i hverdagene i tidsrummet kl. 8.00-15.00
Power Fuels ladeløsning til private, sikrer en godkendt installation af dygtige elektrikere.
I vores standard installation klargøres din installation til 11kW, det vil sige, vi installerer 5G4mm kabel.
Din nuværende installation skal overholde gældende lovgivning.
Vores elektrikere installerer en 16 ampere sikring, da en typisk husinstallation er forsikret med 25 ampere i vejen fra Netselskabet. Opgradering af sikringen til 32 ampere (22kW), er en ekstra ydelse vores installatørpartner vil opkræve.
Vores standard installation indeholder:
Evt. gravearbejde skal foretages inden installation af din ladeboks. Kabelrenden skal være 40 cm. dyb og 25 cm. bred. Vores installationspartner skal oplyses herom, inden de ankommer til adressen og minimum 2 dage før.
Er der ikke tilstrækkelig 4G i dit område, skal din husstand stille wifi til rådighed. Hvis grænseværdien overstiger -75 dBm anbefaler vi konfigurering til wifi. Såfremt signalet ikke er tilstrækkeligt, vil vores montører tilbyde køb af en wifi-extender til montering i din 230V stikkontakt.
Læs også den fulde beskrivelse her:
https://powerfuel.dk/hvad-er-en-standardinstallation/
Har du installeret en ladeboks udført af en autoriseret elinstallatør, skal du blot bestille en udskiftning, som indebærer følgende:
Når du klikker boksen med rabatten af, vil dine oplysninger blive sendt til Velkommen og blive brugt til at oprette aftalen.
Ved at oprette en refusions- og elaftale hos Velkommen, vil du få en grøn elaftale og modtage din refusion gennem din elregning.
Velkommen tilbyder en refusions- og elaftale med variabel pris uden skjulte gebyrer. Prisen pr. kWh er indkøbsprisen på den nordiske elbørs, samt et tillæg på 0,1875 kr./kWh. Det koster kun 49 kr./mdr og oprettelse er selvfølgelig gratis.
Du vil umiddelbart efter dit køb her på siden modtage din ordrebekræftelse fra Velkommen. Ved køb acceterer du Velkommens forretningsbetingelser, som du finder her: https://www.Velkommen.dk/el/forretningsbetingelser/
