Ofte stillede spørgsmål

Vi ved at der findes mange spørgsmål, når man skal have en ladestander. Vi har derfor samlet en række svar af spørgsmål på denne side. Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål på denne side, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]

Ofte stillede
spørgsmål

I abonnementet indgår fuld adgang til app’en med blandt andet roaming, intelligent opladning og berettiget refusion.

Ladeboksen skal monteres af autoriseret elinstallatør og så skal du have et funktionelt HPFI-relæ. Overgangsmodstand til jord under 100 ohm.

Refusionen bliver opgjort pr. kvartal, hvor du modtager 90,3 øre pr opladte kWh. Pengene bliver tilbagebetalt på den konto der er registreret i app’en.

En standardinstallation tager omkring 2-4 timer. Teknikeren tester og sikrer at installationen fungerer før afgang. Vi kører ikke før din ladestander virker.

Power Fuel har produkter til enhver smag og pengepung.
Fælles for alle ladebokse er at de lever op til EU’s højere standardkrav.

Med en abonnement løsning hos Power Fuel bliver din ladeboks overvåget og fejl bliver indberettiget såfremt de opstår. Vi administrerer og søger refusionsafgift for opladet kWh.

Vi har 24/7 telefonservice og hjælper dig gerne med eventuelle spørgsmål.

Vi anbefaler at den er MID godkendt og en smart ladeboks, som kan kobles på ladeopertør. Dertil kommer designet af ladeboksen, som skal indtænkes i udeindretningen.

Overdrag flytning til anden bruger direkte i app’en. Det er også muligt at tage ladeboksen med til din nye bolig.

Dette kan gøres via vores opsigelsesblanket. Opsigelse er løbende måned plus 30 dage.

Såfremt du har premium ladeboks, skal simkort returneres til;
Power Fuel A/S, Jernholmen 6, 2650 Hvidovre.

Hvad er en standard installation?

Du vil blive kontaktet af vores elektriker indenfor 48 timer i hverdagene i tidsrummet kl. 8.00-15.00

Power Fuels ladeløsning til private, sikrer en godkendt installation af dygtige elektrikere.

I vores standard installation klargøres din installation til 11kW,  det vil sige, vi installerer 5G4mm kabel.

Din nuværende installation skal overholde gældende lovgivning.

Vores elektrikere installerer en 16 ampere sikring, da en typisk husinstallation er forsikret med 25 ampere i vejen fra Netselskabet. Opgradering af sikringen til 32 ampere (22kW), er en ekstra ydelse vores installatørpartner vil opkræve.

Vores standard installation indeholder:

  • Kørsel til adressen (tillæg ved ikke bro-faste øer).
  • Oplægning af 10 meter 5G4mm kabel (derudover 139 kr. pr. meter)
  • Installation af kombirelæ eller automatsikring i eksisterende eltavle.
  • Opsætning og montering af din ladeboks.
  • Konfigurering og test af din ladeboks.
  • Gennemgang af hvordan din ladeboks virker med Power Fuel App.


Evt. gravearbejde skal foretages inden installation af din ladeboks. Kabelrenden skal være 35 cm. dyb og 20 cm. bred. Vores installationspartner skal oplyses herom, inden de ankommer til adressen og minimum 2 dage før.

Læs også den fulde beskrivelse her: https://powerfuel.dk/hvad-er-en-standardinstallation/

Få 1.000 kr. rabat, hvis du tegner en grøn elaftale hos Velkommen.

Når du klikker boksen med rabatten af, vil dine oplysninger blive sendt til Velkommen A/S og blive brugt til at oprette deres elaftale “GrønEl”.

GrønEl er en elaftale med variabel pris og 100% grøn strøm. Prisen pr. kWh er indkøbsprisen på den nordiske elbørs, samt et tillæg på 0,1875 kr./kWh. GrønEl koster 0 kr. i abonnement.

Du vil umiddelbart efter dit køb her på siden modtage din ordrebekræftelse fra Velkommen A/S. Ved køb acceterer du Velkommens forretningsbetingelser, som du finder her: https://velkommen.dk/betingelser-energi