Ofte stillede spørgsmål

Vi ved at der findes mange spørgsmål, når man skal have en ladestander. Vi har derfor samlet en række svar af spørgsmål på denne side. Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål på denne side, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].

Ofte stillede
spørgsmål

I abonnementet indgår fuld adgang til app’en med blandt andet roaming, intelligent opladning og berettiget refusion.

Ladeboksen skal monteres af autoriseret elinstallatør og så skal du have et funktionelt HPFI-relæ. Overgangsmodstand til jord under 100 ohm.

Refusionen bliver opgjort pr. kvartal, hvor du modtager 0,95 kr. pr opladte kWh. Pengene bliver tilbagebetalt på den konto der er registreret i app’en.

En standardinstallation tager omkring 2-4 timer. Teknikeren tester og sikrer at installationen fungerer før afgang. Vi kører ikke før din ladestander virker.

Power Fuel har produkter til enhver smag og pengepung.
Fælles for alle ladebokse er at de lever op til EU’s højere standardkrav.

Med en abonnement løsning hos Power Fuel bliver din ladeboks overvåget og fejl bliver indberettiget såfremt de opstår. Vi administrerer og søger refusionsafgift for opladet kWh.

Vi har 24/7 telefonservice og hjælper dig gerne med eventuelle spørgsmål.

Vi anbefaler at den er MID godkendt og en smart ladeboks, som kan kobles på ladeopertør. Dertil kommer designet af ladeboksen, som skal indtænkes i udeindretningen.

Overdrag flytning til anden bruger direkte i app’en. Det er også muligt at tage ladeboksen med til din nye bolig.

Dette kan gøres via vores opsigelsesblanket. Opsigelse er løbende måned plus 30 dage.

Såfremt du har premium ladeboks, skal simkort returneres til;
Power Fuel A/S, Meterbuen 41, 2740 Skovlunde.

Hvad er en standard installation?

Power Fuels ladeløsning til private, sikre en godkendt installation af erfarne installatører.

Vi har udarbejdet retningslinjer for hvad en standardinstallation hos Power Fuel indebære. Professionel rådgivning om optimal placering af ladestanderen i henhold til størst mulig sikkerhed og bedst mulig tilgang med din elbil.

Din nuværende installation skal overholde gældende lovgivning

Du skal have de fornødne ampere til rådighed i din installation, hvilket især er relevant ved installation af ladestanderen med effekt større end 11 kW. Sikring foran gruppetavlen må ikke overstige 63 ampere.

Levering og installation, samt automatisering til enten 1- eller 3- faset tilslutning inklusiv N, gældende for både 16 eller 32 A og fejlstrømsafbryder HPFI, enten som kombi eller separate enheder, i eksisterende el-tavle. Fejlstrømsafbryder er type A.

Fra eksisterende gruppetavle trækker installatøren kablet op til 15 meter langs eksisterende gulv eller væg. Ved eventuel føringsvej faktureres du pr. meter.

Vi sikrer at installationen opfylder de krav, som bilfabrikanter stiller i henhold til garanti. Vi tester og sikrer at din ladestander virker i henhold til gældende lovgivning. Afslutningsvis vejleder vi dig i den daglige brug.

Hvad ligger ud over standardinstallation

Størstedelen af vores kunder får installeret ladeboksen uden yderligere omkostninger. Der kan dog være særlige forhold, som gør at installationen kræver ekstra ydelser. Vores installatørpartner vil altid involvere dig i opgavens omfang og pris inden installationen påbegyndes.

Eventuelle ekstra omkostninger i forbindelse med installationen, faktureres direkte mellem installationspartneren og kunden. 

Læs også den fulde beskrivelse her: https://powerfuel.dk/hvad-er-en-standardinstallation/

Få 1.000 kr. rabat, hvis du tegner en grøn elaftale hos Velkommen.

Når du klikker boksen med rabatten af, vil dine oplysninger blive sendt til Velkommen A/S og blive brugt til at oprette deres elaftale “GrønEl”.

GrønEl er en elaftale med variabel pris og 100% grøn strøm. Prisen pr. kWh er indkøbsprisen på den nordiske elbørs, samt et tillæg på 0,1875 øre/kWh. GrønEl koster 0 kr. i abonnement.

Du vil umiddelbart efter dit køb her på siden modtage din ordrebekræftelse fra Velkommen A/S. Ved køb acceterer du Velkommens forretningsbetingelser, som du finder her: https://velkommen.dk/betingelser-energi